Feltételek és szabályok

A weboldal használatára vonatkozó szabályzat, feltételek és feltételek megfogalmazásával elkötelezzük magunkat az Ön felé, hogy tiszteletben tartjuk az Ön jogait, eleget teszünk az Ön bármely kérésének, és arra törekszünk, hogy weboldalunk látogatását a lehető legkönnyebben elérhetővé tegyük.
Mivel minden ügyletünkben átláthatóak akarunk lenni, és hogy megvédjük az Ön jogait és válaszoljunk az Ön kérdéseire, ezért megfogalmaztuk ezeket a szabályokat. Javasoljuk, hogy figyelmesen olvassa el őket, mielőtt ténylegesen használná az oldalt, és mielőtt megrendelést adna le. Szeretnénk emlékeztetni arra is, hogy telefonon és elektronikusan, emailben is állunk rendelkezésére, hogy válaszoljunk minden olyan kérdésére, amely az oldallal kapcsolatos tapasztalataival (hozzáférés, fiók létrehozása, rendelés leadása, szállítás megerősítése, fizetés, visszaküldés stb.) kapcsolatban felmerülhet.
Biztosítjuk, hogy mindent megteszünk annak érdekében, hogy a lehető legpontosabban mutassuk be a termékek megjelenését, színét, jellemzőit és leírását a weboldalon. Felhívjuk azonban figyelmét, hogy a tényleges termékek és a weboldalon megjelenő termékek között kisebb eltérések lehetnek. Például előfordulhat, hogy az Ön által kapott termékek címkéje és csomagolása néha lényegtelenül eltérhet a weboldalon található képektől.
Összefoglalva, a következőkben egy sor kérdésre válaszolunk, hogy segítsünk Önnek megérteni az oldal elérésének és használatának menetét.
A hozzáférés és a regisztráció a weboldalon való fiók létrehozásával ingyenes. Javasoljuk, hogy a jövőbeni problémák elkerülése érdekében nyomtassa ki vagy mentse el a jelen Általános Szerződési Feltételeket az általunk elfogadott megrendeléskor megjelenített változatban.

1. A felhasználási feltételek módosítása.

Annak érdekében, hogy a vonatkozó jogszabályoknak, valamint a mi, partnereink és a weboldal általunk használt technológiával kapcsolatos gyakorlatának megfelelően frissítsük a szabályzatunkat, megváltoztathatjuk a Felhasználási feltételeket.
A lényeges változásokról e-mailben (a fiókjában megadott e-mail címre küldött) vagy a weboldalon megjelenő értesítéssel értesítjük – a változás hatályba lépése előtt.
Ha nem ért egyet a változtatásokkal, kérjük, ne használja tovább a weboldalt. Úgy tekintjük, hogy Ön elfogadja a módosításokat, ha a weboldal és felhasználói fiókja használatát a frissítés dátumát követően is folytatja. A változások csak a jövőre vonatkoznak; a már elfogadott és visszaigazolt megrendeléseket nem érintik.

2. Mik a vállalat azonosító adatai?

A www.carnebio-satumare.ro weboldal tulajdonosa és használója az SC LINDNER AGRAR SRL, egy romániai korlátolt felelősségű társaság, amely a román jog szerint bejegyzett. Reg. Com. de pe lângă Tribunalul Satu Mare sub nr. J30/1171/2021, adóazonosító jele: RO45214969, székhelye: Sat Giungi, Comuna Beltiug Nr.181, Satu Mare.

3. Mi a célja az Általános Szerződési Feltételeknek?

Először is, a fő cél az, hogy a felhasználó megértse, hogyan működik a weboldal, hogyan kell regisztrálni és felhasználói fiókot létrehozni, és milyen lépéseket kell követni a kívánt megrendelés leadásához.
A weboldal használata és felhasználói fiók létrehozása a jelen Általános Szerződési Feltételek, az Adatvédelmi és Személyes Adatkezelési Szabályzat, valamint a Sütikre vonatkozó Szabályzat elfogadását feltételezi. Ezek a dokumentumok az Ön és az alulírott között létrejött szerződést jelentik, amely tartalmazza a felek kölcsönös jogait és kötelezettségeit.
A weboldal bármilyen módon történő használatával Ön kijelenti, hogy betöltötte a 18. életévét, és kifejezetten elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket.

4. Szerződéses eljárás.

A megrendelésnek a Weboldalon történő leadásával és regisztrálásával a vevő elfogadja azt a kommunikációs formát (telefon vagy e-mail), amellyel az alulírott az üzleti tevékenységét végzi.
A Vevő által a megrendelés leadása után kapott értesítés csak tájékoztató jellegű, és nem jelenti a megrendelés elfogadását. Ez az értesítés elektronikus úton (e-mailben) vagy telefonon történik. Indokolt esetben, amelyről a Vevőt e-mailben vagy telefonon értesítjük, fenntartjuk a jogot, hogy a Megrendelésben szereplő Áruk és/vagy Szolgáltatások mennyiségét módosítsuk, amely esetben, ha kifizetésre került, vállaljuk, hogy a kifizetett összeget azonnal visszatérítjük

5. Felhasználói fiókkal kapcsolatos problémák.

A felhasználói fiók nem ruházható át, és csak a tulajdonos használhatja. A kellemetlenségek és csalások elkerülése érdekében javasoljuk, hogy azt más személyek ne használják. Amennyiben csalárd műveleteket észlelünk, fenntartjuk a jogot, hogy felfüggesszük a tevékenységét, vagy bezárjuk a felhasználói fiókját, az abban szereplő összes információ törlésével.

6. Számla beállítása és adminisztráció.

Ahhoz, hogy rendelést adhasson le, létre kell hoznia egy felhasználói fiókot. A fiókot vagy Ön személyesen, vagy üzemeltetőnk hozhatja létre az Ön hozzájárulásával (telefonos megrendelések esetén). Ebből a célból megkérjük Önt bizonyos személyes adatok megadására. Ezeket részletesen a Személyes adatok feldolgozása és adatvédelmi irányelvek fejezetben ismertetjük.
Ha jogi személyre vonatkozó megrendelést ad le, meg kell adnia nekünk néhány információt erről a jogi személyről (a számla létrehozására vonatkozó adatokon kívül): Név és székhely; Cégjegyzékszám a cégjegyzékben vagy a nemzeti civil szervezetek nyilvántartásában (ha van ilyen); CUI vagy CIF; a jogi személy bankja és számlája. A cég nevében történő megrendeléssel történő kommunikáció kifejezetten az adott cég hozzájárulását/meghatalmazását/megbízását jelenti, hogy a nevében eljárjon. Az Ön beleegyezése jogilag köti ezt a jogi személyt.
A felhasználói fiókot a felhasználó által kívánt adatokkal lehet kitölteni/módosítani/kódolni. A használt jelszó megváltoztatását vagy emlékeztetését is kérheti tőlünk, ebben az esetben emailben értesítjük a követendő lépésekről és az új fiók adatairól.

7. Rendelési eljárás.

A rendelési folyamatot úgy alakítottuk ki, hogy hozzáférhető és átlátható legyen. A megrendelés az Ön kérése, hogy vásároljon az SC LINDNER AGRAR SRL-től. A termékek megrendelését a weboldalon található megrendelési folyamatot követve vagy telefonon adhatja le.

FONTOS TUDNIVALÓ! Kérjük, fordítson nagy figyelmet a megrendelésének részleteire, illetve az Ön által megadott egyéb információkra, hogy azok a valós helyzetet tükrözzék. A rendelési folyamat során, a megrendelés leadása előtt ellenőrizheti, módosíthatja és kijavíthatja az esetlegesen felmerülő hibákat, beleértve a megrendelt termékek listájának áttekintését is. Ha bármilyen ellenőrzésre van szükség, a megrendelés elfogadása előtt pontosítást kérünk.

Megrendelés a weboldalon keresztül:

1. Jelentkezzen be a felhasználói fiókjába;
2. Válassza ki a termékeket, és tegye őket a kosárba;

• Ellenőrizze a kosárban lévő termékeket, majd kattintson a „Fizetés/rendelés leadása” gombra – ahol megjelenik a vásárlások listája, az ár és a szállítási költség;

1. Számlát és szállítási címet kérünk;
2. A következő lépés a fizetési móddal kapcsolatos;
3. A megrendelés továbbítása hozzánk;

• Megrendelés visszaigazolása e-mailben/telefonon;
• Rendelés kiszállítása.

Telefonos rendelés? Az üzemeltető megkapja a szükséges adatokat ahhoz, hogy (az Ön nevében) felhasználói fiókot nyisson Önnek, beleértve egy érvényes e-mail címet, amelyen keresztül a megrendelését el tudja fogadni és vissza tudja igazolni.

Megrendelés megerősítése és szerződéskötés

Miután megrendelést adott le a weboldalon, küldünk Önnek egy e-mailt/üzenetet, amelyben megerősítjük és elfogadjuk a megrendelését. Csak ekkor jön létre szerződés Ön és köztünk. Miután telefonon keresztül leadta megrendelését, e-mailben/üzenetben visszaigazoljuk telefonos megrendelését a megrendelés összegzésével és elfogadásával.
A szerződés magában foglalja az Ön fizetési kötelezettségét a megrendelt termékekért. Javasoljuk, hogy őrizze meg a megrendelését elfogadó és a szerződés megkötését megerősítő emailt/üzenetet. Hacsak a törvénynek megfelelően fel nem mondjuk, a szerződés addig tart, amíg a megrendelt termékeket le nem szállítják és ki nem fizetik teljes egészében.

Megrendelés teljesítése

Bármely megrendelés teljesítése a megrendelt termékek elérhetőségétől függ. Ha egy megrendelt termék jelenleg nem áll rendelkezésre, erről haladéktalanul értesítjük Önt, lehetőleg még a megrendelés elfogadása előtt, és ha tájékoztat minket arról, hogy nem kívánja megvárni, amíg a termék elérhetővé válik, akkor intézkedünk arról, hogy a már átvett összeget teljes egészében visszatérítsük Önnek, a döntéséről szóló tájékoztatását követő 7 naptári napon belül.

8. Tulajdonjogok

A tulajdonjog az ár (beleértve a szállítási költséget is) teljes kifizetése után kerül átruházásra. Addig az időpontig úgy tekintjük, hogy az árut Ön őrzi számunkra.
Az áru sérülésének vagy elvesztésének kockázata akkor száll át Önre, amikor az árut átadják Önnek vagy az Ön által kijelölt személynek (a futártól eltérő személynek).

9. Az elállás joga.

Az elállási jog a hatályos jogszabályi rendelkezésekkel összhangban gyakorolható.
A fogyasztónak joga van 14 naptári napon belül (indoklás nélkül) meggondolni magát, kizárólag a weboldalunkon megrendelt bizonyos típusú termékekkel kapcsolatban.
A törvény értelmében azonban a 34/2014. sz. sürgősségi rendelet a fogyasztók jogairól a vállalkozókkal kötött szerződésekben) a weboldalon található alábbi terméktípusok esetében nem élhet ezzel a joggal:

• Azok, amelyek valószínűleg megromlanak vagy rövid eltarthatósági idővel rendelkeznek (pl. élelmiszerek, gyümölcsök, zöldségek stb.); GEO 34/2014. sz. 16. cikk d) pontja.
• Olyan lezárt termékek, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhetők vissza, és amelyeket Ön felbontott (pl. konzervek, lekvárok, palackozott termékek, amelyek a kicsomagolás során megromlanak); a 34/2014 GEO 16. cikk e) pontja.
• Azok a termékek, amelyek (a szállítást követően) jellegüknél fogva elválaszthatatlanul keverednek más elemekkel; a 34/2014. sz. rendelet 16. cikkének f) pontja.

Abban az esetben, ha Ön kilép a szerződésből, ez a következő feltételek mellett történik:

• Az elállási határidő 14 naptári nappal azután jár le, hogy Ön vagy az Ön által kijelölt személy (a futár kivételével) az árut fizikailag birtokba vette. Ha Ön egy rendelés keretében több terméket rendelt, amelyeket külön-külön kell kiszállítani, az elállási határidő 14 naptári nappal azután jár le, hogy Ön az utolsó terméket fizikailag birtokba vette.
• A szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről tájékoztatnia kell minket. Ehhez vagy telefonon lépjen kapcsolatba velünk, és mi útmutatást adunk Önnek, vagy küldjön nekünk tájékoztatást postai úton, faxon vagy e-mailben – de még a 14 naptári napos határidő lejárta előtt.

Attól a pillanattól kezdve, hogy Ön gyakorolja elállási jogát, visszatérítjük Önnek a termékekért kifizetett összeget, beleértve a kiszállítás költségét is (kivéve a további költségeket – amennyiben Ön az általunk kínált standard szállítási módtól eltérő szállítási módot választott).
A visszatérítést indokolatlan késedelem nélkül teljesítjük 14 naptári napon belül attól számítva, hogy Ön tájékoztatott minket a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről, feltéve, hogy e 14 naptári nap végéig visszakapjuk az összes olyan terméket, amelyet leszállítottunk Önnek, és amelyet vissza kíván küldeni nekünk, vagy Ön igazolja, hogy az összes terméket visszaküldte nekünk;
Ellenkező esetben elhalaszthatjuk a visszatérítést mindaddig, amíg vissza nem kapjuk az összes terméket, vagy amíg Ön nem szolgáltat számunkra bizonyítékot arról, hogy visszaküldte azokat nekünk (attól függően, hogy melyik a korábbi időpont) – kivéve, ha mi magunk
(futárszolgálatunkon keresztül) visszaszerezzük Öntől a visszaküldeni kívánt termékeket.
Ha vissza szeretné küldeni a tőlünk megrendelt és átvett termékeket, mi viseljük a termékek visszaküldésének költségeit (amit mi fogunk behajtani egy általunk választott módon). Ha azonban Ön inkább az Ön által választott más módszerrel szeretné visszaküldeni nekünk, akkor Ön viseli a termékek hozzánk történő visszaküldésének közvetlen költségeit.
Ha Ön részleges visszaküldést kíván végrehajtani (azaz a megrendelt és tőlünk kapott termékeknek csak egy részét küldi vissza), akkor a termékek visszaküldésének közvetlen költségei Önt terhelik.
Elvileg a visszatérítést ugyanazon a fizetési módszeren keresztül végezzük el, amelyet az eredeti tranzakció során használtunk, kivéve, ha Ön kifejezetten engedélyezi, hogy a pénzét az Ön által megadott bankszámlára történő átutalással térítsük vissza, és ezért nem számítunk fel díjat. A visszatérítést elhalaszthatjuk addig, amíg vissza nem kapjuk az árut, vagy amíg Ön nem szolgáltat nekünk bizonyítékot arról, hogy az árut visszaküldte nekünk (attól függően, hogy melyik következik be hamarabb).
A termékeket abban az állapotban kell elküldeni, ahogyan azokat átadtuk Önnek, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 naptári nappal azután, hogy Ön írásban tájékoztatott minket az elállási szándékáról. Ön felelős a termékek értékcsökkenéséért, amely a termékek kezelésének vagy használatának módja miatt következett be (kivéve a termékek jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapítását), ebben az esetben visszatéríthetjük az Öntől beszedett összeget, amelyből levonhatjuk a termékek értékcsökkenésének értékét.

10. Ár és fizetési mód.

A megrendelt termékek ára, az alkalmazandó TVA és egyéb kapcsolódó adók (ahol alkalmazható) a weboldalunkon a megrendelés leadásakor feltüntetett árak. Ezek időről időre változhatnak; de a változások csak a jövőbeni megrendeléseket érintik, a már elfogadott és visszaigazolt megrendeléseket nem.
A futárszolgálat szállítási költségei a termékek árán felül kerülnek felszámításra, és a weboldalon a megrendelés leadásakor jelennek meg. A költségek az Ön által választott szállítási módtól függnek.
Ha Ön fogyasztó: fizethet bankkártyával (az online fizetési folyamat a mobilPay), utánvéttel vagy banki átutalással/fizetési megbízással az előfizető bankszámlájára.
Ha Ön jogi személy nevében rendel: fenntartjuk a jogot, hogy a termékek szállítását a teljes vételár vagy 20% előleg LINDNER AGRAR SRL általi kézhezvételétől tegyük függővé. A jogi személy a fizetést banki átutalással/fizetési megbízással teljesítheti a LINDNER AGRAR SRL bankszámlájára.
Ha bankkártyával fizet, a kártyakibocsátó bankja további díjakat számíthat fel, a kártyakibocsátó bankkal kötött szerződéstől függően. A kártyakibocsátó bankja által felszámított esetleges további díjak nem láthatók a velünk történő tranzakció idején a weboldalunkon, mivel ezek nem a mi vagy a bankkártyás fizetések feldolgozását végző partnerünk felelőssége.

11. Szállítás és szállítási költség.

A szállítások jelenleg Szatmárnémetiben, Nagykárolyban, Nagybányán és Erdödön történnek.

Házhozszállításra csak 35 lejes vagy annál nagyobb összegű megrendelés esetén kerül sor.
A termékeket minden pénteken 13:00-18:00 között szállítják ki. A fizetés a csomag átvételekor (utánvétellel) vagy online bankkártyával történik.
Minden terméket a gyártó eredeti, lezárt csomagolásában szállítunk.
Ha értesítést kap arról, hogy a megrendelésben megadott címre sikertelenül szállítottak, az Ön felelőssége, hogy a kapott adatok alapján felvegye a kapcsolatot a futárral, és új kézbesítést szervezzen.
Nem vállalunk felelősséget a késedelmes szállítás miatt esetlegesen felmerülő károkért, ha azokat olyan körülmények okozzák, amelyekre nincs ráhatásunk, vagy amelyekkel kapcsolatban nem tudtunk ésszerű lépéseket tenni a késedelem elkerülése érdekében (például a termékek nem állnak rendelkezésre a gyártók készleteiben, szállítási vagy szállítási feltételek, vis maior, természeti csapás, véletlen események stb.).

12. Kedvezmények, akciók, versenyek.

Ha úgy ítéljük meg, hogy bizonyos termékekkel kapcsolatban promóciókat, nyereményjátékokat kívánunk lebonyolítani, vagy az általunk meghatározott összeget meghaladó megrendelések esetén árengedményeket vagy ingyenes szállítást kínálunk, tájékoztatni fogjuk Önt a feltételekről vagy a szervezeti előírásokról, amelyeket külön közzéteszünk a weboldalon.

13. Garanciák

Ha Ön fogyasztó: ha a kiszállításkor a termék nem felel meg az Ön (általunk elfogadott és megerősített) megrendelésének, akkor kérheti tőlünk, hogy saját belátásunk szerint:

• vagy megjavítjuk vagy kicseréljük azt, anélkül, hogy Öntől bármit is kérnénk, az Ön értesítésétől számított 15 naptári napon belül (ha a javítás vagy csere az adott terméktípusra vonatkozik és lehetséges), vagy
• visszatérítjük a kifizetett árat (feltéve, hogy a terméket a mi költségünkön visszaküldi nekünk – amikor erre kérjük).

Ha Ön nem fogyasztó: köteles minden terméket ellenőrizni, amint átvette, és a kézbesítéstől számított 5 munkanapon belül írásban tájékoztatni minket a termékek nem megfelelőségéről. Ha a megadott határidőn belül nem kapunk ilyen tájékoztatást Öntől, a termékeket elfogadottnak tekintjük, és Ön a továbbiakban nem hivatkozhat semmilyen nem megfelelőségre (például nyilvánvaló hibákra, rejtett hibákra vagy egyéb hiányosságokra stb.).

14. Felelősség

Az Önnel szembeni felelősségünk (jogállástól függetlenül) ezzel, valamint a személyes adatok feldolgozásával és az adatvédelmi irányelvekkel kapcsolatban nem haladhatja meg a megrendelt termékekért kifizetett összeget, a törvény által megengedett mértékben.
Nem vállalunk felelősséget, ha: Ön a terméket azt követően is használja, hogy tájékoztatott minket annak nem megfelelőségéről; Ön nem fizette ki a termék teljes árát a fizetési határidőn belül; Ön a terméket előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül módosította.
Ha Ön nem fogyasztó: nem vállalunk felelősséget Önnel szemben a következőkért: gazdasági veszteség (pl. jövedelemkiesés, nyereségkiesés, üzleti veszteség) vagy hírnévkárosodás; előre nem látható vagy közvetett károk; a törvény által előírt egyéb esetekben.
Az ebben a szakaszban ránk, az SC LINDNER AGRAR SRL-re történő bármely utalás magában foglalja alkalmazottainkat és képviselőinket is.

15. Panaszok

Ha bármilyen kérdése vagy panasza van, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. Minden panaszt 10 napon belül házon belül kívánunk rendezni (kivéve, ha a törvény másképp rendelkezik), és döntésünkről tájékoztatni fogjuk Önt.
Fogyasztók esetében a Nemzeti Egészségügyi és Élelmiszer-biztonsági Hatósághoz, illetve a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz is fordulhat, ha úgy véli, hogy jogait megsértették.

16. Hozzájárulás

Az oldalon való böngészéssel, megrendelés leadásával, az esedékes pénzösszeg bármilyen módon történő kifizetésével Ön egyértelműen elismeri, hogy előzetesen elolvasta, tudomásul vette és elfogadta a Felhasználási feltételeket. Továbbá Ön elfogadja, hogy tisztában van az
árképzéssel, a fizetéssel, a szállítással és a szállítással kapcsolatos költségekkel, az elállási/visszavételi jog kötelező határidejével és annak módjával, valamint az egyéb meghatározott rendelkezésekkel, például a viták és panaszok rendezésével.