Privacy policy

Privacy Policy (Politica de Confidențialitate & GDPR)

SC LINDNER AGRAR SRL Reg. Com.: J30/1171/2021 CIF: RO45214969 Sediul social: Sat Giungi, Comuna Beltiug Nr. 181, jud. Satu Mare, România


1. Introducere

Protejarea datelor dvs. personale este o prioritate pentru noi. Prelucrăm datele în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația aplicabilă din România. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dvs. atunci când utilizați website‑ul nostru.


2. Datele pe care le colectăm

2.1. Date furnizate direct

  • Nume și prenume

  • Adresă de e‑mail

  • Parolă cont

  • Adresă de facturare / livrare

  • Număr de telefon

  • Date necesare facturării

  • Date privind societatea reprezentată

  • Date privind metoda de plată (prelucrate exclusiv de procesatorul bancar)

2.2. Date colectate automat

  • Adresa IP

  • Browser, sistem de operare

  • Paginile vizitate, căutări, produse vizualizate

  • Preferințe de navigare

  • Cookie‑uri și tehnologii similare


3. Scopurile prelucrării

3.1. Administrarea contului

  • Crearea și gestionarea contului

  • Comunicări legate de cont

3.2. Procesarea comenzilor

  • Preluare, validare, expediere, facturare

  • Returnări și rambursări

  • Suport clienți

3.3. Îmbunătățirea serviciilor

  • Analiza comportamentului de cumpărare

  • Chestionare de satisfacție

  • Studii de piață

3.4. Marketing (doar cu consimțământ)

  • Newsletter

  • Oferte personalizate

3.5. Interese legitime

  • Prevenirea fraudelor

  • Securitatea website‑ului

  • Gestionarea riscurilor


4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele în baza:

  • executării contractului (comenzi, livrare, facturare)

  • obligațiilor legale (contabilitate, fiscalitate)

  • consimțământului (marketing)

  • interesului legitim (securitate, prevenirea fraudelor)


5. Durata de stocare

Datele sunt păstrate cât timp utilizați website‑ul sau cât timp este necesar legal. Puteți solicita ștergerea datelor, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm.


6. Transferul datelor

Datele pot fi transferate în UE sau în afara UE, doar cu garanții adecvate:

  • clauze contractuale standard

  • certificări conforme GDPR


7. Cui dezvăluim datele

  • Angajați și colaboratori autorizați

  • Furnizori de servicii (curieri, hosting, suport clienți, publicitate)

  • Procesator bancar (pentru plăți)

  • Autorități publice, dacă există obligație legală

  • În cazul unei reorganizări / fuziuni


8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor. În cazul unui incident de securitate, veți fi notificat conform art. 33 GDPR.


9. Drepturile dvs. conform GDPR

Aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces – puteți solicita informații despre datele prelucrate.

  • Dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea datelor inexacte.

  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – în condițiile art. 17 GDPR.

  • Dreptul la restricționare – puteți solicita limitarea prelucrării.

  • Dreptul la portabilitate – puteți solicita transferul datelor către alt operator.

  • Dreptul de opoziție – vă puteți opune prelucrării, inclusiv marketingului direct.

  • Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate.

  • Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București Tel: +40.318.059.211 / +40.318.059.212 Email: anspdcp@dataprotection.ro


10. Comunicări comerciale (newsletter)

Trimitem comunicări comerciale doar cu consimțământul dvs. expres. Consimțământul poate fi retras oricând, gratuit, prin email sau telefon.


11. Exercitarea drepturilor

Pentru orice solicitare privind datele personale, ne puteți contacta printr-o cerere datată și semnată, transmisă electronic sau fizic. Răspundem în maximum 30 de zile, cu posibilitatea prelungirii în cazuri complexe.


12. Contact

Pentru întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la datele din secțiunea Contact a website‑ului.